Allgemeine Rückgabe- und Erstattungsbedingungen für meinen Geschäft – Ihr Partner für den Sommer

Wir garantieren Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht, beginnend mit dem Empfangsdatum Ihrer Bestellung.

Anforderungen an die Rücksendung: Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein gültiger Kaufnachweis ist zwingend erforderlich.

Prozedere der Rücksendung: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice zur Einleitung des Rücksendeprozesses. Nach Genehmigung erhalten Sie ein Rücksendeetikett und spezifische Versandanweisungen. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht bearbeitet werden.

Reklamationen bei Mängeln: Bei Erhalt von defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln bitten wir um umgehende Benachrichtigung. Wir werden den Sachverhalt prüfen und eine angemessene Lösung herbeiführen.

Kostentragung: Die direkten Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Nach erfolgreicher Prüfung und Genehmigung der Rücksendung wird der vollständige Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Ausschlusskriterien: Eine Rückerstattung wird nicht gewährt für Produkte, die vollständig verbraucht oder über das zum Testen hinausgehend genutzt wurden, nach Erhalt beschädigt wurden, die 30-Tage-Frist überschritten haben oder über Drittanbieter erworben wurden.

Umtauschverfahren: Für den Umtausch eines Artikels empfehlen wir, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine separate Neubestellung des gewünschten Artikels aufzugeben.

EU-Verbraucherrecht: Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, unabhängig von den oben genannten Bestimmungen, sofern die Ware in die Europäische Union versandt wurde. Die Bedingungen bezüglich des Artikelzustands bleiben gültig.

Erstattungsabwicklung: Nach Eingang und positiver Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung des Betrags innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto bankabhängig variieren kann. Bei Nichterhalt der Erstattung nach 15 Werktagen bitten wir um erneute Kontaktaufnahme.

Abonnement-Stornierung: Bei verspäteter Kündigung eines Abonnements sind die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel vom Kunden zu tragen.